Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng ump9 — dù nạp tiền qua MoMo, đặt kèo bóng đá hay tra cứu lịch sử giao dịch — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ump9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản, dữ liệu giao dịch và cookie mọi lúc. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu rõ ràng.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng vài giờ và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ump9 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bảo mật không phải khẩu hiệu — đây là quy trình kỹ thuật chúng tôi thực thi mỗi ngày. Kết nối mã hóa SSL, kiểm soát truy cập nội bộ và quy trình xác minh giao dịch là ba lớp bảo vệ chính. Dữ liệu tài khoản của bạn không được dùng cho mục đích nào ngoài vận hành và hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để lưu phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý địa phương.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua mục Cài đặt hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được ghi nhận hay lưu trữ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán có thể truy cập dữ liệu giới hạn để thực hiện giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật tương đương.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.